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El nodo If divide tu workflow en dos caminos según unas condiciones. Los leads que cumplen las condiciones siguen la rama Yes; todos los demás siguen la rama No. Úsalo cuando los leads que no cumplen no deban detenerse, sino ir a otro sitio. If y Filter crean las condiciones exactamente igual. La diferencia es lo que le pasa a un lead que no las cumple: un filtro lo detiene, mientras que un nodo If lo envía por el camino No para que puedas seguir actuando sobre él.
Usa If cuando tengas dos resultados (“haz esto y, si no, haz aquello”). Usa Filter cuando solo quieras quedarte con los leads que cumplen y descartar el resto. Para más de dos resultados, usa Switch.

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Añade el nodo If

If está en el grupo Internal del menú de nodos.
El menú de nodos con If en el grupo Internal

El menú de nodos con If dentro del grupo Internal.

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Abre el menú de nodos

Haz clic en el + que hay debajo del nodo donde quieres que se produzca la bifurcación (normalmente justo después del trigger).
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Selecciona If

En Internal, haz clic en If. El nodo se añade al lienzo y sus ajustes se abren a la derecha.

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Las ramas Yes y No

Una vez añadido, el nodo If aparece en el lienzo con dos caminos debajo: una rama Yes en verde y una rama No en rojo. Cada rama tiene su propio botón +, así que puedes crear una secuencia de nodos distinta en cada lado.
Un nodo If con las ramas Yes y No

Un nodo If que divide el workflow en las ramas Yes y No.

  • Yes: se ejecuta para los leads que cumplen tus condiciones.
  • No: se ejecuta para los que no las cumplen.
Puedes dejar una rama vacía si el lead simplemente termina ahí, o añadir acciones en uno o en los dos lados.

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Configura las condiciones

Al seleccionar el nodo se abren sus ajustes. La cabecera confirma lo que hace: Route between Yes / No by conditions.

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General

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Conditions

La sección Conditions define qué cuenta como Yes. Si un lead cumple las condiciones, sigue la rama Yes; si no, sigue la rama No. Haz clic en Add Condition Group para añadir tu primera condición. Cada condición tiene tres partes, que se leen de izquierda a derecha:
Una condición con campo, operador y valor

Una condición: campo, operador y valor.

Campo

El primer desplegable muestra los campos captados en tu landing page conectada, por ejemplo email. Elige el campo que quieres comprobar.

Operador

El segundo desplegable define cómo se compara el campo con tu valor, por ejemplo is equal to, is not equal to, contains, does not contain, greater than o less than.

Valor

El tercer campo es aquello con lo que se compara. Escribe el valor que quieres comprobar.
Los campos disponibles vienen directamente de la landing page conectada a tu trigger. Si falta un campo que esperabas, comprueba que la página lo está captando y que está conectada al trigger.

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Combina condiciones con AND / OR

Puedes añadir más de una condición. Haz clic en Add Condition dentro de un grupo y aparecerá un selector AND / OR entre las condiciones.
Dos condiciones unidas por AND/OR

Dos condiciones unidas por un selector AND/OR.

  • AND: un lead sigue la rama Yes solo si cumple todas las condiciones del grupo.
  • OR: un lead sigue la rama Yes si cumple al menos una condición del grupo.
Para una lógica más compleja, haz clic en Add Condition Group y añade otro grupo. Entonces aparece también un selector AND / OR entre los grupos:
  1. Dentro de un grupo: las condiciones se combinan con el selector AND / OR del grupo.
  2. Entre grupos: cada grupo se evalúa en conjunto y después los grupos se combinan con el selector AND / OR que hay entre ellos.
Piensa en los grupos como en los paréntesis en matemáticas: primero se evalúan las condiciones dentro de cada grupo y después se combinan los grupos. Crea un grupo nuevo siempre que tu lógica mezcle AND y OR.