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El nodo Switch envía un lead por una de varias ramas según unas condiciones. Defines un conjunto de casos, cada uno con sus propias condiciones y su propio camino en el lienzo. Un lead sigue el primer caso que cumple. Si no cumple ninguno, sigue la rama Default. Switch es la versión de varias salidas del nodo If. Mientras que If te da dos caminos (Yes / No), Switch te da todos los que necesites, más un camino Default integrado para todo lo demás.
Los casos se evalúan de arriba abajo y un lead sigue el primer caso que cumple. Ordena tus casos del más específico al más general para que un caso amplio no se quede con leads que estaban pensados para uno más concreto.

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Añade el nodo Switch

Switch está en el grupo Internal del menú de nodos.
El menú de nodos con Switch en el grupo Internal

El menú de nodos con Switch dentro del grupo Internal.

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Abre el menú de nodos

Haz clic en el + que hay debajo del nodo donde quieres que se produzca la bifurcación (normalmente justo después del trigger).
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Selecciona Switch

En Internal, haz clic en Switch. El nodo se añade al lienzo y sus ajustes se abren a la derecha.
Un nodo Switch nuevo todavía no tiene casos, así que muestra un icono de aviso. Añade al menos un caso antes de publicar el workflow.

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Cómo funcionan los casos y la rama Default

Cada caso que añades se convierte en una rama propia debajo del nodo Switch en el lienzo. Además de tus casos, el nodo siempre tiene una rama Default.
Un nodo Switch con dos casos y la rama Default

Un nodo Switch con dos casos y una rama Default.

  • Casos: se evalúan de arriba abajo. Un lead sigue el primer caso cuyas condiciones cumple.
  • Default: el camino de reserva. Un lead que no cumple ningún caso pasa por Default.
Cada rama tiene su propio botón +, así que puedes crear una secuencia de nodos distinta para cada caso y para Default.

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Configura el Switch

Al seleccionar el nodo se abren sus ajustes. La cabecera confirma lo que hace: Route across many branches by conditions.

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General

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Añade y gestiona casos

En la sección Cases, haz clic en Add Case para crear un caso. Cada caso tiene:
  • Name: la etiqueta que se muestra en la rama del caso (por ejemplo, Pro plan). Cámbiala para que el lienzo siga siendo fácil de leer.
  • Conditions: las reglas que un lead tiene que cumplir para seguir la rama de este caso.
  • Duplicar / eliminar: usa los iconos de la cabecera del caso para copiarlo o quitarlo.
Haz clic en Add Case otra vez para añadir todos los casos que necesites. Cada caso nuevo añade otra rama a la izquierda de Default.

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Crea las condiciones de un caso

Dentro de un caso, haz clic en Add Condition Group para añadir tu primera condición. Las condiciones funcionan exactamente igual que en los nodos Filter e If. Cada una tiene tres partes, que se leen de izquierda a derecha:
Una condición de caso con campo, operador y valor

Una condición de un caso: campo, operador y valor.

Campo

El primer desplegable muestra los campos captados en tu landing page conectada, por ejemplo email. Elige el campo que quieres comprobar.

Operador

El segundo desplegable define cómo se compara el campo, por ejemplo is equal to, contains, greater than o less than.

Valor

El tercer campo es aquello con lo que se compara. Escribe el valor que quieres comprobar.
Puedes añadir más condiciones a un caso con Add Condition (unidas por un selector AND / OR) y más grupos con Add Condition Group para una lógica de dos niveles, igual que en los demás nodos basados en condiciones.
Los campos disponibles vienen de la landing page conectada a tu trigger. Si falta un campo que esperabas, comprueba que la página lo está captando y que está conectada al trigger.

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Switch frente a If y Filter